Wie kann ich ein Gerät bereitstellen?

Richten Sie Geräte für Ihr Konto ein, damit Ihre Benutzer mit den ausgewählten Einstellungen Anrufe tätigen und entgegennehmen können.

Wichtig: Wir sind gerade dabei, alle Konten auf den neuen GoTo Admin. Wählen Sie Ihre aktuelle Administrator-Erfahrung für die entsprechenden Schritte zu diesem Thema.

Wenn Sie ein Administrator sind, der sich unter https://admin.goto.com anmeldet, verwenden Sie GoTo Admin.
Wenn Sie ein Administrator sind, der sich unter https://my.jive.com/pbx anmeldet, verwenden Sie PBX-Administration (klassisch).
Wenn Sie ein Administrator sind, der sich unter https://admin.logmeininc.com anmeldet, verwenden Sie GoTo Admin Center (klassisch).

GoTo Admin

One-Touch-Aktivierung

Dies ist die Standardmethode für die Einrichtung Ihrer Telefone, da sie die nahtloseste Erfahrung für Sie bietet. Sie ist jedoch nur für Cisco MPP, Polycom und Yealink geeignet.

Vorbereitungen: Nachdem Sie Ihre Gerätebestellung aufgegeben haben, werden alle Mac-Adressen in den Gerätebereich Ihres Kontos geladen. Dies kann mehrere Tage dauern. Stellen Sie in der Zwischenzeit sicher, dass alle Benutzer zu Ihrem Konto hinzugefügt wurden und eine Lizenz zugewiesen wurde.

Sobald die Mac-Adressen in die Registerkarte Geräte geladen sind, haben Sie zwei Möglichkeiten:

Vom Admin aktiviert: Aktivieren Sie die Geräte, bevor sie eintreffen, und stellen Sie sie dann dem zugewiesenen Benutzer oder Standort bereit (wenn sie als eigenständiges Gerät zugewiesen sind).
Vom Benutzer (oder Gerät) aktiviert: Warten Sie, bis die Geräte eintreffen, händigen Sie sie an die Benutzer aus, und weisen Sie sie an, wie sie die Geräte aktivieren.

Vom Admin aktiviert − Empfohlen für weniger als 20 Benutzer/Geräte

Vorbereitungen: Zur Durchführung dieser Aufgabe muss Ihnen die Rolle eines Administrators oder Superadministrators zugewiesen werden.

Melden Sie sich bei GoTo Admin an.
Wählen Sie unter GeräteAktivieren neben dem gewünschten Gerät.
Wählen Sie Benutzergerät oder Eigenständiges Gerät, und füllen Sie die erforderlichen Felder aus.
Wählen Sie abschließend Aktivieren.
Ergebnis: Wenn die Telefone eintreffen, geben Sie sie an die zugewiesenen Benutzer oder Standorte weiter. Sobald die Telefone angeschlossen sind, stellen sie eine Verbindung zu unseren Servern her und weisen die korrekte Konfiguration auf.

Vom Benutzer (oder Gerät) aktiviert − Empfohlen für über 20 Benutzer/Geräte

Vorbereitungen: Bevor die Telefone eintreffen, bereiten Sie Ihre Liste mit wählbaren Benutzernamen vor. Wenn die Telefone eintreffen, können Sie oder ein IT-Mitarbeiter diese Schritte auf den Geräten durchführen, bevor Sie sie aushändigen, oder Sie können die Telefone an die Benutzer aushändigen und sie die Schritte durchführen lassen.

Schließen Sie das Gerät an, und drücken Sie dann den Softkey Aktivieren.
Geben Sie den numerischen wählbaren Benutzernamen ein, den Ihnen Ihr Administrator mitgeteilt hat.
Ergebnis: Nachdem das Gerät die Benutzerdaten identifiziert hat, hören Sie eine Dankesmeldung. Das Gerät aktualisiert seine Konfiguration automatisch und wird neu gestartet (möglicherweise mehrmals). Abhängig von Ihrem Gerät und der Netzwerkgeschwindigkeit kann die Aktivierung eine Weile dauern. Seien Sie nicht beunruhigt, wenn auf dem Display währenddessen nichts angezeigt wird. Wenn die Aktivierung abgeschlossen ist, ist Ihre Konfiguration auf dem Telefon vorhanden.

Plug-and-Play

Wenn die Lieferfrist keine Priorität ist, können Sie Ihre Geräte vorkonfiguriert und mit der aktuellsten überprüften Firmwareversion direkt von GoTo Connect kaufen. Diese lassen sich dann sofort per Plug-and-Play in Betrieb nehmen. Sie müssen Ihrem Projektmanager ein genaues und vollständiges Benutzerarbeitsblatt zur Verfügung stellen oder die Informationen nach Annahme Ihres Angebots manuell in das entsprechende Feld eintragen.

Schließen Sie die Kabel von Apparat und Headset an.
Schließen Sie das von der Internetquelle kommende Netzwerkkabel am LAN-Port des Telefons an (dieser ist eventuell mit SW, NET oder Internet gekennzeichnet).
Wenn Sie den Computer mit dem Telefon verketten, müssen Sie ein Netzwerkkabel an den PC-Port des Telefons anschließen und das andere Ende am Computer einstecken. Die Internetverbindung sollte vom Telefon zum Computer weitergeleitet werden (Internetquelle > Telefon > Computer).
Schließen Sie den Netzadapter an, falls Ihr Telefon nicht PoE nutzt.

Nächste Maßnahme: Nach der erfolgreichen Aktivierung des Geräts sehen Sie die Durchwahl(en) des Benutzers auf dem Display. Wenn das Gerät nicht automatisch neu gestartet wird, können Sie es manuell mit Unterbrechung der Stromzufuhr aus- und wieder einschalten.

Manuelle Bereitstellung

Wenn Sie bereits vorhandene Geräte oder nicht unterstützte Hard-/Software verwenden, können Sie mit dieser Methode über das Gerätemenü oder die webbasierte Benutzeroberfläche auf unseren Bereitstellungsserver verweisen. Dabei teilen Sie dem Gerät eine bestimmte URL bzw. IP-Adresse mit, über die es seine vorgefertigten Konfigurationsdateien vom Server herunterladen kann. Wenn ein Update verfügbar ist, müssen Sie das Gerät lediglich neu starten, um die neuen Konfigurationsdateien zu beziehen.

Nächste Maßnahme: Für vorhandene Telefonapparate lesen Sie bitte unsere Telefonhandbücher, um mehr über die Bereitstellung Ihres Modells zu erfahren. Wenn Sie Ihr Telefon nicht in dieser Liste finden oder Hilfe bei der Bereitstellung eines anderen Geräts benötigen, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport.

PBX-Administration (klassisch)

One-Touch-Aktivierung

Dies ist die Standardmethode für die Einrichtung Ihrer Telefone, da sie die nahtloseste Erfahrung für Sie bietet. Sie ist jedoch nur für Cisco MPP, Polycom und Yealink geeignet.

Vom Benutzer (oder Gerät) aktiviert − Empfohlen für über 20 Benutzer/Geräte

Schließen Sie das Gerät an, und drücken Sie dann den Softkey Aktivieren.
Geben Sie den numerischen wählbaren Benutzernamen ein, den Ihnen Ihr Administrator mitgeteilt hat.
Ergebnis: Nachdem das Gerät die Benutzerdaten identifiziert hat, hören Sie eine Dankesmeldung. Das Gerät aktualisiert seine Konfiguration automatisch und wird neu gestartet (möglicherweise mehrmals). Abhängig von Ihrem Gerät und der Netzwerkgeschwindigkeit kann die Aktivierung eine Weile dauern. Seien Sie nicht beunruhigt, wenn auf dem Display währenddessen nichts angezeigt wird. Wenn die Aktivierung abgeschlossen ist, ist Ihre Konfiguration auf dem Telefon vorhanden.

Plug-and-Play

Schließen Sie die Kabel von Apparat und Headset an.
Schließen Sie das von der Internetquelle kommende Netzwerkkabel am LAN-Port des Telefons an (dieser ist eventuell mit SW, NET oder Internet gekennzeichnet).
Wenn Sie den Computer mit dem Telefon verketten, müssen Sie ein Netzwerkkabel an den PC-Port des Telefons anschließen und das andere Ende am Computer einstecken. Die Internetverbindung sollte vom Telefon zum Computer weitergeleitet werden (Internetquelle > Telefon > Computer).
Schließen Sie den Netzadapter an, falls Ihr Telefon nicht PoE nutzt.

Manuelle Bereitstellung

Artikel zuletzt aktualisiert: 3 May, 2023

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