Die Supportseiten von LogMeIn unterstützen den Microsoft Internet Explorer (IE) nicht mehr. Verwenden Sie bitte einen unterstützten Browser, damit alle Funktionen verfügbar sind. (Chrome / FireFox / Edge).

Die GoTo-Supportseite unterstützt Safari 15 nicht mehr. Bitte aktualisieren Sie Ihren Browser auf Safari 16 (oder neuer) oder wechseln Sie zu einem unterstützten Browser wie Google Chrome, Mozilla Firefox oder Microsoft Edge.

Verpassen Sie nicht das virtuelle GoFurther-Event! Treffen Sie Branchenexperten, erhalten Sie Tipps, Erfolgsgeschichten und erfahren Sie alles über die neuesten Trends rund um Zusammenarbeit und Remote-Arbeit. Jetzt registrieren!

We are currently experiencing an unplanned outage for this product. Dienststatus anzeigen
  • Support
  • Produkte Durchsuchen

    Produktspezifischer Support

    GoTo Connect

    Komplettlösung für Telefon, Meeting und Messaging

    GoTo Meeting

    Software für Video- und Audiomeetings

    GoTo Webinar

    Komplettlösung für Webinare und virtuelle Veranstaltungen

    GoTo Room

    Konferenzraumhardware

    GoTo Training

    Online-Schulungssoftware

    OpenVoice

    Software für Audiokonferenzen

    Grasshopper

    Schlanke virtuelle Telefonanlage

    join.me

    Software für Videokonferenzen

    Resolve

    IT-Management und IT-Support

    Resolve MDM

    Mobile Device Management

    Pro

    Fernzugriff auf Geräte

    Central

    Fernüberwachung und Fernverwaltung

    Rescue

    IT-Fernsupport

    GoToMyPC

    Fernzugriff auf Computer

    GoToAssist

    Fernsupport-Software

    Hamachi

    Gehosteter VPN-Dienst

    RemotelyAnywhere

    Lokal installierte Fernzugriffslösung
  • Community
  • Schulungen
  • Dienststatus
  • Registrieren Sie Ihr Unternehmen und Ihre Kampagnen

    Gemäß den Branchenvorschriften zur Bekämpfung von Spam blockieren US-Betreiber nun alle nicht registrierten ausgehenden SMS. Die Registrierung ist für alle Dienstanbieter verpflichtend, nicht nur für GoTo Connect. Registrieren Sie sich jetzt, um den SMS-Dienst wiederherzustellen bzw. weiterzuführen. GoTo Connect kann die Überprüfung durch den Mobilfunkbetreiber nicht beschleunigen.

    Verpassen Sie nicht das virtuelle GoFurther-Event!

    Entdecken Sie neue Impulse und steigern Sie Ihre Produktivität – beim virtuellen GoFurther-Event! Treffen Sie Branchenexperten und sichern Sie sich praxisnahe Tipps, inspirierende Erfolgsgeschichten und Einblicke in die neuesten Trends rund um Zusammenarbeit und Remote-Arbeit. Reservieren Sie jetzt Ihren Platz und bringen Sie Ihr Team aufs nächste Level.

    Jetzt registrieren!
    Probieren Sie das neue „Meine Fälle“-Portal aus

    Hier können Sie auf einfache Weise Ihr Ticket verwalten, sein Status verfolgen, uns über einen bestehenden Fall kontaktieren und vieles mehr.

    Anmelden, um es auszuprobieren
  • Language selector icon Language selector icon
    • English
    • français
    • italiano
    • Deutsch
    • español
    • português
    • Nederlands
  • Support kontaktieren
  • Dienststatus
  • User Avatar User Avatar
    • Support
    • Support kontaktieren
    • Browse Products
    • Dienststatus
    • Community
    • Schulungen
    • Anmelden
    • User Avatar
    • Mein Konto
    • Persönliche Informationen
    • Anmeldung und Sicherheit
    • Meine Fälle
    • Admin-Center
    • Rechnungscenter
    • Mein GoTo Connect
    • Meine Sitzungen
    • Meine Webinare
    • Meine Schulungen
    • Meine Konferenzen
    • Meine Status
    • My Mobile Devices
    • Meine Sitzungen
    • Meine Sitzungen
    • Meine Incidents
    • Sign out
  • Telefonie und Meetings
  • Funktionen kennenlernen
  • Admin portal
  • Geräte
  • Geräte
product logo
Back button image Geh zurück
Back button image
product logo
Meine Geräte verwalten

Meine Geräte verwalten

Sie können alle Ihre Geräte an einem Ort anzeigen und verwalten.

GoTo Admin

Wenn Sie ein Administrator sind, der sich unter https://admin.goto.comsind diese Schritte für Sie gedacht.
Vorbereitungen: Sie müssen eine Administrator- oder Superadministrator Rolle haben, um diese Aufgabe auszuführen.
  1. Melden Sie sich bei GoTo Admin an.
  2. Unter Geräte (Tischtelefon) Symbol Geräte sehen Sie eine Liste aller Ihrer Geräte.
  3. Optional: Wählen Sie Ihre Einstellungen für die Anzeige der Liste:
    Präferenz für die Anzeige Anleitung
    Anpassen der Liste Wählen Sie Symbol für die Tabelleneinstellungen.
    Sortieren der Liste Wählen Sie eine Spaltenüberschrift aus.
  4. Wählen Sie, was Sie tun möchten:
    Option Anleitung
    Hinzufügen Wählen Sie + Gerät hinzufügen, um Gerät zu Ihrem Konto hinzuzufügen.
    Details anzeigen Wählen Sie ein bestimmtes Gerät aus, um weitere Details anzuzeigen.
    Tipp: Wenn Sie ein bestimmtes Gerät aufschlüsseln, können Sie mit dem Brotkrümel oben links zur Hauptliste zurückkehren oder mit den Pfeilen durch die Detailseiten der einzelnen Geräte navigieren.
    Verbindungsstatus anzeigen Prüfen Sie die Spalte Status.
    Durchwahlen ansehen Überprüfen Sie die Spalte Durchwahl, um zu sehen, was die primäre Durchwahl ist. Wenn zusätzliche Durchwahlen mit dem Gerät verbunden sind, erscheint eine Zahl, die angibt, wie viele Durchwahlen mit diesem Gerät verbunden sind.
    Tipp: Sie können auch das Gerät auswählen und den Abschnitt Verknüpfte Ressourcen überprüfen, um die primären und sekundären Erweiterungen zu sehen.
    Öffentliche IP und private IP anzeigen Überprüfen Sie die Spalten Öffentliche IP und Private IP.
    Einstellungen ändern Wählen Sie ein bestimmtes Gerät aus, um dessen Einstellungen zu verwalten.
    Löschen Bewegen Sie den Mauszeiger über ein Gerät und wählen Sie Papierkorb-Symbol.

PBX-Administration (klassisch)

Wenn Sie ein Administrator sind, der sich unter https://my.jive.com/pbxsind diese Schritte für Sie gedacht.

Anzeige des Verbindungsstatus eines Geräts

Der Status Ihrer Geräte ist im Admin-Portal ersichtlich.

Vorbereitungen: Sie müssen eine Administrator- oder Superadministrator Rolle haben, um diese Aufgabe auszuführen.
  1. Melden Sie sich bei PBX-Administration (Klassisch) an.
  2. Klicken Sie in der Leiste links auf Geräte.
  3. Schauen Sie auf die Statussymbole/Farben neben den Durchwahlen:
    Symbol/Farbe Beschreibung
    Grün Das Gerät ist online und bereit, Anrufe zu tätigen und zu empfangen.
    Grau Das Gerät ist offline und kann keine Anrufe tätigen oder empfangen. Siehe Wie kann ich mein Tischtelefon reparieren?
    Orange Gerätezustand ist unbekannt oder dem Gerät sind mehrere Leitungen zugewiesen, von denen nur eine online ist.
    Punkt Die Anrufverschlüsselung ist nicht aktiviert.
    Schloss Die Anrufverschlüsselung ist aktiviert.

Ein Gerät entfernen

Entfernen Sie nicht benötigte Geräte aus Ihrem System, um unnötige Kosten auf Ihrer Rechnung zu vermeiden.

Vorbereitungen: Sie müssen eine Administrator- oder Superadministrator Rolle haben, um diese Aufgabe auszuführen.
Beim Löschen eines Geräts werden der mit dem Gerät assoziierte Benutzer, die Leitung und das Hardwareprofil nicht gelöscht. Wenn Sie das Gerät eines ehemaligen Mitarbeiters entfernen möchten, vergessen Sie bitte nicht, alle mit dem Gerät assoziierten Ressourcen zu löschen. Behalten Sie das Hardwareprofil bei, falls das Gerät später oder für einen anderen Benutzer wiederverwendet werden soll.
  1. Melden Sie sich bei PBX-Administration (Klassisch) an.
  2. Wählen Sie im linken Navigationsmenü Geräte.
  3. Suchen Sie nach dem zu löschenden Gerät.
  4. Wählen Sie Papierkorbsymbol im Admin-Portal neben dem Gerät, das Sie löschen möchten.
  5. Wählen Sie im Pop-up-Bestätigungsfenster die Option Löschen.
    Anmerkung: Kunden, die einen Vertrag über eine bestimmte Anzahl von Geräten abgeschlossen haben, können ihre monatliche Rechnung nicht über den vertraglich festgelegten Betrag hinaus senken.
Nächste Maßnahme: Wählen Sie zum Löschen des diesem Gerät zugewiesenen Benutzers bzw. der Leitung in der Leiste links Benutzer oder Leitungen aus und wiederholen Sie die Schritte 3 bis 5.
Verwandte Artikel:
  • Ein Gerät hinzufügen
  • Ändern Sie die Einstellungen eines Geräts
  • Telefon einstecken

Sie brauchen Hilfe?

Contact icon Support kontaktieren
Manage Cases icon Manage cases
Community icon Fragen Sie die Community
Training icon An Schulungen teilnehmen
Video icon Videos ansehen
  • Language selector icon Language selector icon
    • English
    • français
    • italiano
    • Deutsch
    • español
    • português
    • Nederlands
  • Über uns
  • Nutzungsbedingungen
  • Datenschutz-Bestimmungen
  • Markenhinweise
  • Meine Daten nicht verkaufen oder weitergeben
  • Produkte durchsuchen
  • Copyright © 2025 GoTo Group, Inc. All rights reserved

Kommunikation und Zusammenarbeit

GoTo Connect

GoTo Meeting

GoTo Webinar

GoTo Training

join.me

Grasshopper

OpenVoice

Kundendialog und Support

GoTo Resolve

Rescue

GoToAssist

Identität und Zugriff

Pro

Central

GoToMyPC