Verwalten meiner Kontakte in der App
Sie können externe Kontakte hinzufügen, aktualisieren oder löschen sowie festlegen, wer in Ihren Favoriten erscheint.
Ihr internes Verzeichnis wird automatisch zu
GoTo hinzugefügt.
GoTo Connect hat auch die Kategorien der Kontakte überarbeitet. Sie lauten jetzt wie folgt:
- Unternehmen: Nicht editierbare Benutzer, die von Ihrem Systemadministrator hinzugefügt wurden.
- Privat: Bearbeitbare Kontakte, die vom einzelnen Benutzer hinzugefügt wurden. Private Kontakte sind nur für den Benutzer sichtbar, der den Kontakt erstellt hat.
- Gemeinsam: Bearbeitbare Kontakte, die von einem Benutzer hinzugefügt wurden und für alle anderen Benutzer in der Organisation sichtbar sind.
- Lokal: Nicht bearbeitbare Kontakte, die vom mobilen Gerät des Benutzers abgerufen werden, wenn der Benutzer in den Einstellungen des Geräts die Erlaubnis dazu erteilt hat.
Desktop oder Webanwendung
Achtung: Kontakte können jetzt importiert und verwaltet werden in dem GoTo Admin Portal zusätzlich zu den Apps importiert und verwaltet werden. Die PBX-Administration (klassisch) Contacts Experience wird nicht mehr unterstützt und der Zugriff wird in Kürze eingestellt.
- Melden Sie sich bei der Desktop- oder Web-App an.
- Wählen Sie im linken Navigationsmenü
Kontakte und wählen Sie dann, was Sie tun möchten:
Kontaktmanagement Anleitung Kontakt hinzufügen - Wählen Sie
. - Geben Sie die neuen Daten des Kontakts ein.
- Wählen Sie Speichern aus.
So fügen Sie einen gemeinsamen Kontakt hinzu - Wählen Sie + Erstellen.
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Als gemeinsamen Kontakt übertragen.
- Geben Sie die neuen Daten des Kontakts ein.
- Wählen Sie Speichern aus.
Kontakt in Favoriten speichern - Suchen Sie nach dem Namen, der Durchwahl oder der Nummer eines Kontakts.
- Wählen Sie einen Kontakt aus den Ergebnissen aus.
- Wählen Sie
. Wählen Sie ihn erneut aus, um den Kontakt aus Ihren Favoriten zu entfernen.
Kontakt bearbeiten Anmerkung: Sie können nur von Ihnen hinzugefügte Kontakte bearbeiten.- Suchen Sie nach dem Namen, der Durchwahl oder der Nummer eines Kontakts.
- Wählen Sie einen Kontakt aus den Ergebnissen aus.
- Wählen Sie Kontakt bearbeiten.
- Nehmen Sie alle erforderlichen Änderungen vor und wählen Sie dann Änderungen speichern.
Kontakt löschen Anmerkung: Sie können nur von Ihnen hinzugefügte Kontakte löschen.- Suchen Sie nach dem Namen, der Durchwahl oder der Nummer eines Kontakts.
- Wählen Sie einen Kontakt aus den Ergebnissen aus.
- Wählen Sie Kontakt bearbeiten.
- Wählen Sie unten links Kontakt löschen.
Kontakte importieren Integrieren Sie Ihre Telefonanlage in Outlook, um Ihre Outlook-Kontakte zu importieren. So importieren Sie gemeinsame Kontakte Video ansehenAnmerkung: Ausführlichere Anweisungen finden Sie unter Importieren gemeinsamer Kontakte.- Wählen Sie das Dropdown-Möhrensymbol neben + Erstellen.
- Wählen Sie Gemeinsame Kontakte aus dem Importieren.
- Folgen Sie den Anweisungen, und importieren Sie die CSV-Datei. Eine Vorlage ist bei Bedarf erhältlich.
- Wählen Sie Import (Importieren) aus.
Anmerkung: Aus CSV-Dateien importierte Kontakte werden automatisch als gemeinsame Kontakte erstellt.So erstellen Sie Kontaktgruppen Erstellen Sie Gruppen von gemeinsamen Kontakten, um bestimmte Kunden einfach zu organisieren und zu gruppieren.
- Wählen Sie Kontakte in der linken Navigation.
- Wählen Sie + Erstellen.
- Wählen Sie Gruppe.
- Einen Gruppennamen eingeben
- Wählen Sie, wie Sie Ihre Kontakte hinzufügen möchten:
- Kontakte importieren über CSV
- Vorhandene gemeinsame Kontakte auswählen
- Wählen Sie
Mobile App
- Melden Sie sich bei der Mobile App an.
- Wählen Sie Kontakte und wählen Sie dann, was Sie tun möchten:
Kontaktmanagement Anleitung Kontakt hinzufügen Video ansehen - Wählen Sie
. - Geben Sie die neuen Daten des Kontakts ein.
- Wählen Sie Fertig aus.
So fügen Sie einen gemeinsamen Kontakt hinzu - Wählen Sie .
- Aktivieren Sie Als gemeinsamen Kontakt speichern.
- Geben Sie die neuen Daten des Kontakts ein.
- Wählen Sie Fertig aus.
Kontakt in Favoriten speichern Anmerkung: Lokale contacts können nicht favorisiert werden.- Suchen Sie nach dem Namen, der Durchwahl oder der Nummer eines Kontakts.
- Wählen Sie einen Kontakt aus den Ergebnissen aus.
- Favorit auswählen. Wählen Sie erneut, um den Kontakt aus Ihren Favoriten zu entfernen.
Kontakt bearbeiten Anmerkung: Sie können nur von Ihnen hinzugefügte Kontakte bearbeiten.- Suchen Sie nach dem Namen, der Durchwahl oder der Nummer eines Kontakts.
- Wählen Sie einen Kontakt aus den Ergebnissen aus.
- Wählen Sie Bearbeiten.
- Nehmen Sie alle erforderlichen Änderungen vor und wählen Sie dann Fertig.
So zeigen Sie den Unterhaltungsverlauf eines freigegebenen Kontakts an - Suchen Sie nach dem Namen, der Durchwahl oder der Nummer eines gemeinsamen Kontakts.
- Wählen Sie einen gemeinsamen Kontakt aus den Ergebnissen aus.
- Chronik auswählen.
- Historische Gespräche werden erscheinen. Sie können Öffnen wählen, um die schreibgeschützte Konversation anzuzeigen.
Anmerkung: Die Chronik von conversation enthält Interaktionen im Posteingang.Kontakt löschen Anmerkung: Sie können nur von Ihnen hinzugefügte Kontakte löschen.- Suchen Sie nach dem Namen, der Durchwahl oder der Nummer eines Kontakts.
- Wählen Sie einen Kontakt aus den Ergebnissen aus.
- Wählen Sie Kontakt löschen.
Kontakt blockieren - Suchen Sie nach dem Namen, der Durchwahl oder der Nummer eines Kontakts.
- Wählen Sie einen Kontakt aus den Ergebnissen aus.
- Wählen Sie Kontakt blockieren und dann Blockieren zur Bestätigung.
Anmerkung: Um die Blockierung aufzuheben, wählen Sie
> Telefon > Blockierte Nummern, wählen Sie den Kontakt aus, wählen Sie Blockierung aufheben und wählen Sie anschließend Blockierung aufheben zur Bestätigung.
Kontakte importieren Derzeit nicht verfügbar. So importieren Sie gemeinsame Kontakte Derzeit nicht verfügbar. - Wählen Sie