Wie kann ich die Gesprächsqualität in der mobilen App verbessern?
Führen Sie die folgenden Schritte aus, falls Sie Probleme mit der Gesprächsqualität in der mobilen App haben.
Mögliche nächste Schritte: Bitte wenden Sie sich unter Angabe folgender Informationen an unseren Kundensupport, falls Sie weiterhin Audioprobleme haben. Seien Sie dabei so genau wie möglich.
- wie oft das Problem auftritt
- Art der Netzwerkverbindung (WLAN, mobile Daten oder beides)
- Art des Problems mit der Gesprächsqualität (Audio nur in eine Richtung, Rauschen, abgehackter Ton usw.)
- bekannte Probleme mit mobilen Daten bei Ihrem Mobilfunkanbieter
- Ihre Region/Ihr Land
- Beispielanruf mit Datum, Uhrzeit, angerufener Nummer und Nummer des Anrufenden