Guten Tag! Wir möchten Ihnen helfen.

Wenn Sie Benutzern oder Benutzergruppen die Berechtigung zum Anrufmonitoring gewähren, können diese aktive Gespräche auf beliebigen Leitungen mithören, ohne sie zu unterbrechen oder sich einzuschalten.

Über diese Aufgabe:

1. Melden Sie sich auf https://my.jive.com/pbx an.
2. Klicken Sie in der Leiste links auf Berechtigungen.
3. Wählen Sie unter Monitoring > Monitoringberechtigungen eine der folgenden Optionen aus:

   Option	Beschreibung
   Einfache Monitoringberechtigungen	Benutzer können auf allen Leitungen im System mithören (voller Monitoringzugriff).
   ACL-Monitoringberechtigungen	Benutzer können nur auf bestimmten Leitungen im System mithören (eingeschränkter Monitoringzugriff).

4. Wählen Sie bei Verwendung von Einfache Monitoringberechtigungen unter Monitore den zu ändernden Benutzer bzw. die zu ändernde Benutzergruppe aus.
5. Bei Verwendung von ACL-Monitoringberechtigungen müssen Sie zunächst unter Benutzer oder Gruppe einen Benutzer oder eine Benutzergruppe und dann unter Monitoringberechtigt für den Benutzer bzw. die Benutzergruppe für das Monitoring auswählen.
6. Klicken Sie auf Speichern.
7. Optional: Zum Entfernen eines Benutzers oder einer Benutzergruppe aus der Benutzergruppe müssen Sie die Maus über den zu entfernenden Benutzer bzw. die Benutzergruppe bewegen und dann auf klicken. Klicken Sie auf Speichern.