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- Wählen Sie auf Ihrem Tischtelefon, in der Desktop-App oder in der mobilen App *72.
Bitte beachten Sie: Dadurch werden alle im Menü Ihres Telefons festgelegten Rufumleitungseinstellungen außer Kraft gesetzt. Falls das Telefon später offline ist, werden Anrufe dennoch umgeleitet.
- Wenn Sie den Wählton hören, geben Sie die interne Durchwahl oder externe Nummer ein, an die Ihre Anrufe umgeleitet werden sollen.
Bitte beachten Sie: Wenn die Option Anrufer-ID unterdrücken von einem Systemadministrator für die von Ihrer Leitung verwendete Rufnummer aktiviert wurde, wird Ihre Anrufer-ID auch beim Weiterleiten an eine externe Telefonnummer unterdrückt.
- Legen Sie auf.
- Wenn Sie die Rufumleitung deaktivieren möchten, wählen Sie auf Ihrem Telefon *73 und legen Sie auf. Dadurch werden keine im Menü Ihres Telefons festgelegten Rufumleitungseinstellungen deaktiviert.
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Follow-me-Funktion |
Für eine funktionsreichere Alternative zur Rufumleitung die Follow-me-Funktion einrichten. |
Tischtelefon |
Sehen Sie im Handbuch Ihres Telefons nach, wie sich Anrufe umleiten lassen. |
Gespräch auf einem anderen Gerät fortsetzen |
Finden Sie heraus, wie Sie Gespräche mit Hilfe der Anrufumlegung zwischen mehreren einem einzelnen Benutzer zugewiesenen Geräten hin- und herschalten können. |
PBX-Verwaltung (klassisch) |
Erstellen eines neuen Wählplans für die Rufumleitung
- Melden Sie sich auf https://my.jive.com/pbx an.
- Wählen Sie im Navigationsmenü links Wählpläne und dann Wählplan hinzufügen aus.
- Die nächste verfügbare Nummer wird automatisch als Durchwahl verwendet. Sie können sie nach Belieben ändern.
- Geben Sie einen Namen für den Wählplan ein.
- Wählen Sie und wählen Sie dann den neuen Wählplan aus, um den Editor zu öffnen.
- Wählen Sie die Vorlage Externe Nummer aus.
- Geben Sie die Telefonnummer, an die Sie alle Anrufe weiterleiten möchten, im Knoten Externe Nummer ein.
- Legen Sie fest, wie Sie Voicemails empfangen wollen:
- Wenn Voicemails in der Voicemailbox der externen Nummer hinterlassen werden sollen, müssen Sie den Knoten Voicemail hinterlassen entfernen und das Zeitlimit auf 60 Sekunden setzen.
- Wenn Voicemails in der Voicemailbox einer internen Durchwahl hinterlassen werden sollen, müssen Sie die gewünschte Durchwahl im Knoten Voicemail hinterlassen auswählen.
- Wählen Sie Speichern aus.
Routen der Nummer an Ihren Wählplan für die Rufumleitung
- Wählen Sie Telefonnummern im linken Navigationsmenü.
- Wählen Sie in der Zeile der Rufnummer, die Sie zum neuen Wählplan leiten möchten, aus.
- Suchen Sie unter Weiterleiten an nach dem neuen Wählplan und wählen Sie ihn aus.
- Wählen Sie aus.
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Klassische Admin-Portal |
Erstellen eines neuen Wählplans für die Rufumleitung
- Melden Sie sich unter https://admin.goto.com an.
- Wählen Sie Telefonanlage im linken Navigationsmenü und wählen Sie dann .
- Geben Sie einen Namen für den Wählplan ein.
- Die nächste verfügbare Nummer wird automatisch als Durchwahl verwendet. Sie können sie nach Belieben ändern.
- Wählen Sie Speichern und wählen Sie dann den neuen Wählplan, um den Editor zu öffnen.
- Ziehen Sie den Knoten Externe Nummer und legen Sie ihn ab.
- Geben Sie die Telefonnummer, an die Sie alle Anrufe weiterleiten möchten, im Knoten Externe Nummer ein.
- Legen Sie fest, wie Sie Voicemails empfangen wollen:
- Wenn Sie möchten, dass Voicemails auf der Mailbox der externen Telefonnummer hinterlassen werden, ändern Sie die Zeitüberschreitung auf 60 Sekunden auf dem Knoten Externe Nummer.
- Wenn Sie möchten, dass Voicemails auf einer internen Nebenstelle hinterlassen werden, ziehen Sie den Knoten Voicemail hinterlassen und wählen Sie die gewünschte Nebenstelle aus.
- Wählen Sie Speichern aus.
Routen der Nummer an Ihren Wählplan für die Rufumleitung
- Wählen Sie Telefonanlage im linken Navigationsmenü.
- Wählen Sie Telefonnummern und wählen Sie dann die Telefonnummer aus, die Sie an den neuen Wählplan weiterleiten möchten.
- Wählen Sie auf der Registerkarte Einstellungen Wählplan
- Leiten Sie Anrufe an den neuen Wählplan weiter, indem Sie ihn aus dem Dropdown-Menü auswählen.
- Wählen Sie Speichern aus.
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