HELP FILE
Wie kann ich einen Anrufbericht exportieren?
Beim Exportieren eines Anrufberichts erhalten Sie eine Tabelle (.csv) mit einer Liste all Ihrer GoToConnect-Rufnummern bzw. -Benutzer und den dazugehörigen Anrufdetails für den gewählten Datumsbereich. Die exportierten Zeilen entsprechen den Daten im Online-Bericht. In der exportierten Datei bleiben auch die Sortierreihenfolge sowie etwaige Filter erhalten.
Vor dem Beginn: Sie müssen zum Anzeigen von Berichten berechtigt sein oder Superadministratorrechte besitzen.
- Melden Sie sich auf https://my.jive.com/cr an.
- Klicken Sie oben im Navigationsmenü mit den verschiedenen Anrufberichten auf den gewünschten Bericht.
- Klicken Sie oben rechts auf Exportieren.
- Öffnen Sie die .csv-Datei in Ihren Downloads.
In Ihrer exportierten Datei finden Sie für jede Datums-/Uhrzeit-Spalte der Online-Ansicht zwei Spalten: eine in UTC und eine in Ihrer lokalen Zeitzone.