Wie kann ich eine Umfrage erstellen?
Erstellen Sie eine Umfrage, um die Erfahrungen Ihrer Kunden mit Ihren Chat-Berater zu bewerten und darüber zu berichten.
Vorab:
Sie müssen als Benutzer eingerichtet sein und die Rolle Admin zugewiesen haben. Dies kann auch über Ihr Admin-Portal erfolgen, wenn Sie über entsprechende Zugriffsrechte verfügen.
Diese Funktion ist nur für Chatwarteschlangen verfügbar.
Follow-up-Umfrage
Benutzerdefinierte Befragungen
Mögliche nächste Schritte:
Aktivieren Sie die Umfrage in jeder gewünschten Chatwarteschlange. Halten Sie sich über die Antworten auf dem Laufenden, indem Sie das Forum
Abgeschlossene Unterhaltungen in unserem Analyseportal
besuchen.