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Wie kann ich einen Wählplan erstellen?
Ein Wählplan legt fest, wie eingehende Anrufe gehandhabt werden.
Wichtiger Hinweis: Während wir an der Optimierung Ihrer Admin-Umgebung arbeiten, kann es hier etwas unübersichtlich werden. Derzeit werden alle Konten in die neue Administratorumgebung migriert. Der folgende Artikel ist für Administratoren gedacht, die ihr Konto über https://my.jive.com/pbx verwalten. Wenn Sie https://admin.goto.com verwenden, besuchen Sie bitte unsere Supportsite für GoTo Admin, um Hilfe zu erhalten.
Vorab:
- Sie müssen über Administrator- oder Superadministratorrechte verfügen.
- Durchwahlen, Soundclips, Wartemusik usw. müssen zuvor außerhalb des Editors erstellt werden, bevor sie zu einem Wählplan hinzugefügt werden können.
Tipp: Sie können Ihren Wählplan klonen, die Kopie bearbeiten und diese Version anschließend testen, ohne Ihren ursprünglichen Wählplan zu ändern. Das ist sehr sinnvoll, wenn Sie etwas Neues ausprobieren wollen!
- Melden Sie sich auf https://my.jive.com/pbx an.
- Wählen Sie in der Leiste links auf Wählpläne und dann auf Wählplan hinzufügen.
- Die nächste verfügbare Nummer wird automatisch als Durchwahl verwendet. Sie können sie nach Belieben ändern.
- Geben Sie einen Namen für den Wählplan ein.
- Wählen Sie
und wählen Sie dann den neuen Wählplan aus, um den Editor zu öffnen. - Ziehen Sie Knoten per Drag-and-Drop aus der Leiste links auf die Leinwand. Weitere Informationen zu Wählplan-Knoten.
- Ziehen Sie
an die gewünschte Stelle, um die einzelnen Knoten in einem Anrufablauf miteinander zu verbinden. Jedes Zielsymbol muss auf einen Knoten verweisen. Andernfalls werden die Anrufe beendet. - Legen Sie die Einstellungen für jeden Knoten fest.
- Wählen Sie Save (Speichern) aus.
Mögliche nächste Schritte: Um Ihren Wählplan aktiv zu verwenden, müssen Sie nun
eine Rufnummer zum Wählplan leiten oder ihn in einem anderen Wählplan verwenden.