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Wie kann ich einen AWS-Bucket zum Speichern von Anrufaufzeichnungen einrichten?
Hier erfahren Sie, wie Sie einen Amazon-S3-Bucket einrichten können, damit Ihre Anrufaufzeichnungen jederzeit zugänglich sind.
Vor dem Beginn: Sie benötigen ein Konto für die Amazon-S3-Services. Lesen Sie die Hilfedokumentation von Amazon, wenn Sie Hilfe benötigen.
1. Erstellen eines Buckets
Über diese Aufgabe: Das ist der Speicherort für Ihre Anrufaufzeichnungen.
- Melden Sie sich auf https://aws.amazon.com/console/ an.
- Klicken Sie auf S3 und dann auf + Bucket erstellen.
- Nehmen Sie die folgenden Konfigurationseinstellungen vor:
- Geben Sie einen Namen ein, wählen Sie eine Region aus und klicken Sie dann auf Weiter.
- Akzeptieren Sie die Standardkonfiguration und klicken Sie auf Weiter.
- Akzeptieren Sie die Standardberechtigungen und klicken Sie auf Weiter.
- Überprüfen Sie die Einstellungen und akzeptieren Sie sie, indem Sie auf Bucket erstellen klicken.
2. Erstellen der Zugriffsrichtlinie
Über diese Aufgabe: Dadurch können Sie Anrufaufzeichnungen hochladen und in Anrufberichten die Wiedergabefunktion für Anrufaufzeichnungen verwenden.
- Klicken Sie oben links auf AWS, um zur Hauptkonsole zurückzukehren.
- Geben Sie in das Feld unter Services finden den Text IAM ein und wählen Sie den Service aus.
- Klicken Sie in der Leiste links auf Zugriffsverwaltung.
- Klicken Sie auf Richtlinien und dann auf Richtlinie erstellen.
- Suchen Sie unter nach S3 und wählen Sie den Service aus.
- Wählen Sie im Feld Aktionen folgende Optionen aus:
- Wählen Sie unter Schreiben die Optionen AbortMultipartUpload und PutObject aus.
- Wählen Sie unter Auflisten die Option ListBucket aus.
- Wählen Sie unter Lesen die Option GetObject aus, wenn Sie die Wiedergabefunktion für Anrufaufzeichnungen verwenden möchten.
- Legen Sie im Feld Ressourcen die folgenden Einstellungen für die Bereiche bucket und object fest:
- Klicken Sie auf ARN hinzufügen.
- Wählen Sie den Namen des soeben erstellten Buckets aus und aktivieren Sie dann das Kontrollkästchen neben Alle.
- Klicken Sie auf Hinzufügen.
- Klicken Sie auf Richtlinie überprüfen und geben Sie in die dafür vorgesehenen Felder einen Namen und eine Beschreibung ein.
- Klicken Sie auf Richtlinie erstellen. Tipp: Suchen Sie im Richtliniensuchfeld nach der Richtlinie, um sicherzugehen, dass sie erfolgreich erstellt wurde.
3. Erstellen des GoToConnect-Benutzers
Über diese Aufgabe: Die folgenden Schritte müssen ausgeführt werden, um einen Benutzer zu erstellen, der von GoToConnect zum Hochladen von Aufzeichnungen verwendet wird.
- Klicken Sie oben links auf AWS, um zur Hauptkonsole zurückzukehren.
- Geben Sie in das Feld unter Services finden den Text IAM ein und wählen Sie den Service aus.
- Klicken Sie in der Leiste links auf Zugriffsverwaltung.
- Klicken Sie auf Benutzer und dann auf Benutzer hinzufügen.
- Geben Sie einen Benutzernamen ein und aktivieren Sie dann unter die Option Programmgesteuerter Zugriff.
- Klicken Sie auf Weiter: Berechtigungen.
- Wählen Sie unter Berechtigungen festlegen die Option Vorhandene Richtlinien direkt anfügen aus.
- Suchen Sie im Suchfeld nach der in Schritt 2 erstellten Richtlinie und wählen Sie sie aus.
- Klicken Sie unten rechts auf der Seite auf .
- Vergewissern Sie sich, dass alle Angaben korrekt sind, und klicken Sie dann auf Benutzer erstellen.
Mögliche nächste Schritte: Laden Sie die .csv-Datei herunter und notieren Sie sich die AWS-Zugriffsschlüssel-ID, den geheimen AWS-Zugriffsschlüssel und den Namen des in Schritt 1 erstellten Buckets. Sie benötigen diese Informationen, um diesen Bucket mit Ihrer Telefonanlage zu verbinden und Anrufaufzeichnungen korrekt zu speichern.