Wie kann ich eine Playliste mit Wartemusik für meine Anrufer auswählen?

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Wie kann ich eine Playliste mit Wartemusik für meine Anrufer auswählen?

Sie können Ihrem gesamten System eine Playliste zuweisen, damit alle Anrufer dieselbe Musik hören, oder die Wartemusik für einzelne Rufnummern, Leitungen, Rufgruppen oder Warteschleifen ändern.

Achtung: Während wir an der Optimierung Ihrer Admin-Umgebung arbeiten, kann es hier etwas unübersichtlich werden. Wir sind gerade dabei, alle Konten auf das neue GoTo Admin zu migrieren. Der folgende Artikel ist für Administratoren gedacht, die die PBX Administration (classic) unter https://my.jive.com/pbx nutzen. Wenn Sie ein Administrator sind, der GoTo Admin unter https://admin.goto.com, verwendet, finden Sie unter Wie kann ich meine Audiobibliothek verwalten?

Vorab: Sie müssen über Administrator- oder Superadministratorrechte verfügen.

Über diese Aufgabe:

Hinweis: Beim Hochladen urheberrechtlich geschützter Dateien liegt es in Ihrer Verantwortung, sicherzustellen, dass die in Ihrem Land geltenden Gesetze für die Verwaltung digitaler Rechte (DRM) eingehalten werden.

Wartemusik systemweit festlegen

Melden Sie sich bei der PBX-Administration (klassisch) unter https://my.jive.com/pbx an.
Wählen Sie Systemeinstellungen in der linken Seitenleiste.
Wählen Sie unter Allgemein > Standardwerte die gewünschte Playliste für Wartemusik aus.
Wählen Sie Save (Speichern) aus.

Wartemusik für eine Rufnummer oder Durchwahl festlegen

Melden Sie sich bei der PBX-Administration (klassisch) unter https://my.jive.com/pbx an.
Wählen Sie in der Leiste links Rufnummern, Leitungen, Rufgruppen bzw. Warteschleifen aus, und wählen Sie dann die Rufnummer oder Durchwahl aus, die geändert werden soll.
- Rufen Sie bei einer Rufnummer Allgemein > Wartemusik auf.
- Rufen Sie bei einer Leitung Allgemein > Optionen für eingehende Anrufe > Wartemusik/Freiton auf.
- Rufen Sie bei einer Rufgruppe Allgemein > Freiton auf.
- Rufen Sie bei einer Warteschleife Warteschleifenverhalten > Anrufereinstellungen > In der Warteschleife hören die Anrufer auf.
Wählen Sie die gewünschte Playliste für Wartemusik aus.
Wählen Sie Save (Speichern) aus.