Prüfen Sie den Status meiner Bestellungen
Verwenden Sie das Auftrags-Dashboard, um die Details und den aktuellen Status Ihres Auftrags für Geräte, neue Nummern oder Nummernübertragungen anzuzeigen.
Vorbereitungen:
Hinweis: Wenn Sie Telefone, Hardware oder andere Geräte bestellen möchten, wenden Sie sich bitte an Ihren Vertriebsmitarbeiter.
Wichtig: Wir sind gerade dabei, alle Konten auf das neue GoTo Admin zu migrieren. Wählen Sie Ihre aktuelle Administrator-Erfahrung für die entsprechenden Schritte zu diesem Thema.
- Wenn Sie ein Administrator sind, der sich unter https://admin.goto.com anmeldet, verwenden Sie GoTo Admin.
- Wenn Sie ein Administrator sind, der sich unter https://my.jive.com/pbx anmeldet, verwenden Sie PBX-Administration (Klassisch).
GoTo Admin
Wenn Sie ein Administrator sind, der sich unter https://admin.goto.comsind diese Schritte für Sie gedacht.
Auftragsstatus prüfen
Vorbereitungen: Sie müssen eine Administrator- oder Superadministrator
Rolle haben, um diese Aufgabe auszuführen.
- Von
Home > Bestellungen aus suchen Sie nach der Bestellung, deren Details Sie einsehen/nach Aktualisierungen suchen möchten, und wählen diese aus.
Tipp: Um Ihre Suche zu beschleunigen, können Sie nach Auftragsstatus filtern oder nach Auftragsnummer oder Auftragsart sortieren. - Optional: Wählen Sie
oben rechts, um das Anschlussdatum für einen ausstehenden Auftrag zu ändern oder zu stornieren.
Ergebnisse:
Geschätzter Zeitrahmen:- Equipment: in der Regel innerhalb von 10 bis 12 Werktagen nach der Bezahlung
- Neue Nummern: sofort verfügbar
- Portierte Nummern - werden in der Regel innerhalb von 15-18 Werktagen übertragen, wenn die übermittelten Informationen korrekt sind
Nächste Maßnahme: Um weitere Nummern zu bestellen oder eine neue Rufnummernübertragung zu starten, siehe
Neue Rufnummern bestellen.
PBX-Verwaltung (klassisch)
Wenn Sie ein Administrator sind, der sich unter https://my.jive.com/pbxsind diese Schritte für Sie gedacht.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
Vorbereitungen:
Sie müssen eine Administrator- oder Superadministrator-Rolle haben, um diese Aufgabe auszuführen.
Nächste Maßnahme: Um
weitere Nummern zu bestellen oder
eine neue Nummernübertragung zu starten, wählen Sie
Telefonnummern im linken Navigationsmenü.
Artikel zuletzt aktualisiert: 6 February, 2025