Check the status of my orders
Verwenden Sie das Auftrags-Dashboard, um die Details und den aktuellen Status Ihres Auftrags für Geräte, neue Nummern oder Nummernübertragungen anzuzeigen.
Important: Wir sind gerade dabei, alle Konten auf den neuen GoTo Admin. Wählen Sie Ihre aktuelle Administrator-Erfahrung für die entsprechenden Schritte zu diesem Thema.
GoTo Admin
Wenn Sie ein Administrator sind, der sich unter https://admin.goto.comsind diese Schritte für Sie gedacht.
Auftragsstatus prüfen
Before you begin: Zur Durchführung dieser Aufgabe muss Ihnen die
Rolle eines Administrators oder Superadministrators zugewiesen werden.
- Von
Home > Bestellungen aus suchen Sie nach der Bestellung, deren Details Sie einsehen/nach Aktualisierungen suchen möchten, und wählen diese aus.
Tip: Um Ihre Suche zu beschleunigen, können Sie nach Auftragsstatus filtern oder nach Auftragsnummer oder Auftragsart sortieren. - Optional: Wählen Sie
oben rechts, um das Anschlussdatum für einen ausstehenden Auftrag zu ändern oder zu stornieren.
Results:
Geschätzter Zeitrahmen:- Equipment: in der Regel innerhalb von 10 bis 12 Werktagen nach der Bezahlung
- Neue Nummern: sofort verfügbar
- Portierte Nummern - werden in der Regel innerhalb von 15-18 Werktagen übertragen, wenn die übermittelten Informationen korrekt sind
What to do next: Sollten Sie Fragen zu einer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an unseren
Kundensupport. Um weitere Nummern zu bestellen oder eine neue Rufnummernübertragung zu starten, siehe
Neue Rufnummern bestellen. Falls Sie mehr Equipment bestellen möchten, wenden Sie sich bitte an Ihren Vertriebsmitarbeiter.
PBX-Verwaltung (klassisch)
Wenn Sie ein Administrator sind, der sich unter https://my.jive.com/pbxsind diese Schritte für Sie gedacht.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
Before you begin:
Zur Durchführung dieser Aufgabe muss Ihnen die Rolle eines Administrators oder Superadministrators zugewiesen werden.
What to do next: Um
weitere Nummern zu bestellen oder
eine neue Nummernübertragung zu starten, wählen Sie
Telefonnummern im linken Navigationsmenü. Falls Sie mehr Equipment bestellen möchten, wenden Sie sich bitte an Ihren Vertriebsmitarbeiter.
Article last updated: 13 November, 2024