Wie kann ich die Einstellungen eines Zeitplans ändern?

Aktualisieren Sie die Einstellungen bei Bedarf nach einem Zeitplan.

Important: Wir sind gerade dabei, alle Konten auf den neuen GoTo Admin. Wählen Sie Ihre aktuelle Administrator-Erfahrung für die entsprechenden Schritte zu diesem Thema.

GoTo Admin

Wenn Sie ein Administrator sind, der sich unter https://admin.goto.comsind diese Schritte für Sie gedacht.

Zeitplan-Einstellungen ändern

Before you begin: Zur Durchführung dieser Aufgabe muss Ihnen die Rolle eines Administrators oder Superadministrators zugewiesen werden.

Melden Sie sich bei GoTo Admin an.
Wählen Sie unter > Dienstprogramme > Zeitpläne den Zeitplan aus, an dem Änderungen vorgenommen werden sollen.

Tip: Wenn Sie sich auf einer beliebigen Registerkarte im Profil eines Zeitplans befinden, können Sie oben rechts auswählen, um Änderungen an der Übersichtsseite vorzunehmen oder den Zeitplan zu löschen. Verwenden Sie den Brotkrümel oben links, um zur Hauptliste zurückzukehren, oder verwenden Sie die Pfeile, um zu den Detailseiten der einzelnen Termine zu gelangen.
Ändern Sie auf der Registerkarte Übersicht Folgendes:
- Details: Wählen Sie Details bearbeiten, um Änderungen an dem Namen oder der Zeitzone vorzunehmen.
- Verknüpfte Ressourcen: Zeigt an, welcher Teil der Administrationskonsole auf diesen Zeitplan verweist. Navigieren Sie direkt zu dieser Ressource, um Änderungen vorzunehmen.
Vom Zeitplan die Option Zeitplan bearbeiten und wählen Sie dann die Tage und Uhrzeiten aus, die geöffnet sein sollen.

Note: Wenn Sie vorübergehend ganz geöffnet oder ganz geschlossen bleiben müssen, können Sie die Funktion Aufhebung verwenden, anstatt Ihren eigentlichen Zeitplan zu ändern.
Wählen Sie auf der Registerkarte Urlaub/Feiertage die Option + Urlaub/Feiertag hinzufügen, und füllen Sie dann das Formular aus. Wiederholen Sie dies für jeden Feiertag, jedes Jahr.

What to do next: Fügen Sie Ihren neuen Zeitplan (oder Urlaub/Feiertag) zu Ihrem Wählplan hinzu.

PBX-Verwaltung (klassisch)

Wenn Sie ein Administrator sind, der sich unter https://my.jive.com/pbxsind diese Schritte für Sie gedacht.

Terminplanungseinstellungen

Hier finden Sie eine Liste aller Zeitplaneinstellungen und deren Beschreibung.

**Allgemeines**
Einstellung	Beschreibung
Name	Der zur Identifizierung des Zeitplans im Admin-Portal verwendete Name.
Zeitzone	Legt die Zeitzone für den Zeitplan fest.

**Planen**
Einstellung	Beschreibung
Aufhebung – optional	Setzt den Zeitplan `für die gesamte Zeit` auf Geöffnet oder Geschlossen.

**Urlaub/Feiertage**
Beschreibung
Speichert Termine, zu denen der Zeitplan aufgrund von Urlauben oder Feiertagen nicht gilt. Note: Feiertage wiederholen sich nicht automatisch jedes Jahr (z. B. müssen Sie jedes Jahr Weihnachten hinzufügen).

**Nutzung**
Beschreibung
Listet alle Wählpläne auf, die den Zeitplan verwenden.

Einen Zeitplan in einem Wählplan verwenden

Before you begin:

Zur Durchführung dieser Aufgabe muss Ihnen die Rolle eines Administrators oder Superadministrators zugewiesen werden.
Erstellen Sie die zu verwendenden Zeitpläne.

Anrufe lassen sich automatisch nach einem voreingestellten Zeitplan für die Geschäftszeiten sowie Urlaube und Feiertage routen.

Note: Es gibt eine neue Version dieses visuellen Wählplaneditors in GoTo Admin mit vielen neuen und verbesserten Funktionen! Auch wenn Ihr Konto die PBX-Administration (klassisch) verwendet, können Sie den neuen und verbesserten Wählplan-Editor nutzen, indem Sie sich mit Ihren Administrator-Zugangsdaten unter https://admin.goto.com anmelden und Folgendes auswählen Telefonanlage > Wählpläne.

Melden Sie sich bei der PBX-Administration (klassisch) unter https://my.jive.com/pbx.
Wählen Sie Wählpläne im linken Navigationsmenü und wählen Sie dann den Wählplan, den Sie bearbeiten möchten.
Result: Der Wählplan-Editor wird in einem neuen Fenster geöffnet.
Ziehen Sie den Zeitplan-Knoten in der Bibliothek an die gewünschte Stelle im Arbeitsbereich und legen Sie ihn dort ab.
Ziehen Sie des vorhergehenden Knotens per Drag-and-Drop an die linke Seite des Knotens Zeitplan, um die beiden Knoten zu verbinden und Anrufunterbrechungen zu verhindern.

Vervollständigen Sie die folgende(n) Einstellung(en):

Einstellung	Beschreibung
Faxgerät auswählen	Legen Sie fest, welcher Zeitplan verwendet werden soll.
Wenn geöffnet	Wenn der Zeitplan auf „Geöffnet“ steht, wird der Anrufer zum Anrufablauf für den Status „Geöffnet“ weitergeleitet.
Wenn geschlossen	Wenn der Zeitplan auf „Geschlossen“ steht, wird der Anrufer zum Anrufablauf für den Status „Geschlossen“ weitergeleitet.
Urlaub/Feiertag	Wenn der Zeitplan auf „Urlaub/Feiertag“ steht, wird der Anrufer zum Anrufablauf für den Status „Urlaub/Feiertag“ weitergeleitet.

Fahren Sie mit dem Aufbau des Anrufablaufs fort.
Wählen Sie Speichern aus.

Urlaub/Feiertag in einen Wählplan einfügen

Before you begin: Zur Durchführung dieser Aufgabe muss Ihnen die Rolle eines Administrators oder Superadministrators zugewiesen werden.

Optional: Aufzeichnen oder Hochladen eines Soundclips für Urlaub/Feiertage, um die Anrufverteilung in Ihrem Zeitplan weiterzuleiten.

Sie können einem Zeitplan einen Urlaub oder Feiertag (Datums- und Zeitbereich) hinzufügen, damit Ihre Anrufer automatisch wissen, dass Ihr Unternehmen geschlossen ist.

Melden Sie sich bei der PBX-Administration (klassisch) unter https://my.jive.com/pbx.
Wählen Sie in der linken Seitenleiste die Option Zeitpläne, und wählen Sie dann den Zeitplan aus, der Änderungen erfordert, oder erstellen Sie einen neuen Zeitplan.
Wählen Sie auf der Registerkarte Urlaub/Feiertage die Option Urlaub/Feiertag hinzufügen und geben Sie dann einen Namen, ein Startdatum und ein Enddatum für den Urlaub ein.

Note: Urlaub/Feiertage wiederholen sich nicht automatisch Jahr für Jahr (z. B. müssen Sie jedes Jahr Weihnachten hinzufügen).
Optional: Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Ganzer Tag und geben Sie dann eine Start- und Endzeit für den Urlaub/Feiertag ein.
Wählen Sie zum Speichern.
Wählen Sie in der linken Seitenleiste Wählpläne aus und wählen Sie dann den Wählplan, der den soeben geänderten Zeitplan verwendet.
Suchen Sie den Zeitplan-Knoten in Ihrem Wählplan und wählen Sie Ihren gewünschten Urlaub/Feiertag aus dem Dropdown-Menü.
Optional: Fügen Sie Ihren zuvor aufgezeichneten oder hochgeladenen Soundclip für den Urlaub/Feiertag hinzu, indem Sie den Knoten Soundclip abspielen zum Pfad Ihres Zeitplan-Knotens hinzufügen.
Überprüfen Sie alle Pfade des Zeitplan-Utility-Knotens für Wenn offen, Wenn geschlossen und Urlaub/Feiertag.
Wählen Sie Speichern aus.

What to do next: Stellen Sie sicher, dass Ihre Benutzer wissen, wie sie die Rufumleitung ein schalten und eine Voicemail-Nachricht für den Urlaub aufzeichnen können.

Article last updated: 12 May, 2023

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