Posteingang-Einstellungen ändern
Aufmerksamkeit: Die Netzbetreiber sperren jetzt alle unregistrierten ausgehenden SMS gemäß den Branchenvorschriften zur Bekämpfung von Spam. Die Anmeldung ist für alle Anbieter obligatorisch, nicht nur für GoTo Connect. Jetzt registrieren zur Wiederherstellung oder Wartung SMS Dienst. GoTo Connect kann die Überprüfungen von Fluggesellschaften nicht beschleunigen.
Passen Sie Ihre Einstellungen für jeden Posteingang an, um die Leistung zu optimieren und Ihre Anforderungen zu erfüllen.
Contact-Center
Vorbereitungen: Sie müssen
als Benutzer eingerichtet sein und die
Rolle des Administrators zugewiesen bekommen. Dies kann auch über Ihr
Admin-Portal erfolgen, wenn Sie über entsprechende Zugriffsrechte verfügen.
Anmerkung: Verfügbar nur für Core- und Complete-Kunden.
-
- Auf der Registerkarte Übersicht können Sie den Namen der Warteschleife für den Posteingang ändern, indem Sie Bearbeiten wählen oder indem Sie
> Details bearbeiten auf einer beliebigen geöffneten Registerkarte.
Registerkarte Übersicht
Registerkarte Einstellungen
Registerkarte Kanäle
Supervisors Registerkarte
Registerkarte Techniker
Nächste Maßnahme: Stellen Sie sicher, dass Ihre Berater wissen,
wie sie den Posteingang nutzen können.
Kundenengagement
Vorbereitungen: Sie müssen
als Benutzer eingerichtet sein und die Rolle
Manager haben.
Anmerkung: Einige dieser Einstellungen sind in Ihrem Tarif möglicherweise nicht verfügbar. Bitte Kontaktieren Sie Ihren Vertriebsmitarbeiter für weitere Details zu den GoTo Customer Engagement Plänen, den enthaltenen Funktionen und den Preisen.
Registerkarte Allgemein
Registerkarte Einstellungen
Registerkarte Follow-up
Registerkarte Kanäle
Nächste Maßnahme: Stellen Sie sicher, dass Ihre Teammitglieder wissen, wie sie den
Posteingang nutzen können.
