Wie ändere ich die Einstellungen meiner Chatwarteschlange?
Sie können die Einstellungen jeder Chatwarteschlange Ihren Wünschen entsprechend anpassen, um ihre Leistung zu optimieren. Verfügbar für Core- und Complete-Kunden.
Vorab: Sie müssen
als Benutzer eingerichtet sein und die
Administratorrolle zugewiesen bekommen. Dies kann auch über Ihr
Admin-Portal erfolgen, wenn Sie über entsprechende Zugriffsrechte verfügen.
Mögliche nächste Schritte: Stellen Sie sicher, dass Ihre Berater wissen, wie sie
die Chatwarteschlangen in ihrem Berater-Dashboard nutzen können.