Wie kann ich ein Gerät hinzufügen?

Fügen Sie ein Gerät (auch als Hardware bekannt) hinzu und aktivieren Sie es mit einer Benutzerlizenz oder, wenn es ein eigenständiges Gerät sein soll, mit einer eigenen Lizenz.

Important: Wir sind gerade dabei, alle Konten auf den neuen GoTo Admin. Wählen Sie Ihre aktuelle Administrator-Erfahrung für die entsprechenden Schritte zu diesem Thema.

GoTo Admin

Wenn Sie ein Administrator sind, der sich unter https://admin.goto.comsind diese Schritte für Sie gedacht.

Gerät hinzufügen

Before you begin: Zur Durchführung dieser Aufgabe muss Ihnen die Rolle eines Administrators oder Superadministrators zugewiesen werden.

Tip: Wussten Sie, dass es eine GoTo-Appgibt? Sie können überall und auf jedem Gerät auf Ihre Anrufe, Meetings und Messaging zugreifen. Laden Sie die GoTo-App jetzt herunter!

Melden Sie sich bei GoTo Admin an.
Wählen Sie unter Geräte+ Gerät hinzufügen.
Wählen Sie Ihren Gerätetyp:
- Wählen Sie Benutzergerät, wenn ein Benutzer neben einem Softphone außerdem Anrufe auf einem physischen Gerät tätigen und entgegennehmen soll.
- Wählen Sie Eigenständiges Gerät, wenn das Gerät einem Benutzer ein zusätzliches Telefon für seine aktuelle Leitung zur Verfügung stellen oder ein Gerät hinzufügen soll, das keinen Benutzer benötigt, wie z. B. ein Faxadapter oder GoTo Room Geräte.
Geben Sie bei Name einen Namen ein.

Tip: Dies ist in der Regel der Name des Benutzers, der das Gerät benutzen wird, oder der Name des Raums, in dem sich das Standalone-Gerät befindet.
Geben Sie die MAC-Adresse für das Gerät ein.

Tip: Diese 12-stellige Nummer ist die eindeutige Kennung des Geräts und befindet sich normalerweise auf der Rückseite des Geräts.
Weisen Sie eine Lizenz zu, um das Gerät zu aktivieren:
- Benutzergerät: Wählen Sie einen Benutzer aus dem Dropdown-Menü Zuweisen. Wenn Sie den Benutzer nicht kennen, können Sie diesen Schritt überspringen, aber das Gerät wird erst dann aktiviert, wenn dem Gerät ein Benutzer mit einer Lizenz zugewiesen wurde.
- Optional: Eigenständiges Gerät: Aktivieren Sie die GoTo-Connect-Lizenzfunktion. Sie können diesen Schritt überspringen, aber das Gerät ist dann inaktiv.
Wählen Sie ein Modell aus dem Dropdown-Menü.

Tip: Wenn Sie Ihr Gerät nicht in der Dropdown-Liste Modell finden, können Sie das Feld leer lassen.
Optional: Geben Sie bei Bedarf Notizen ein.
Wählen Sie Speichern, wenn Sie fertig sind.

Results:

Eine Direktdurchwahlnummer wird automatisch zugewiesen. Einem Benutzergerät wird die Direktdurchwahlnummer des Benutzers zugewiesen. Einem eigenständigen Gerät wird eine neue Direktdurchwahl zugewiesen.
Es wird das Profil des Geräts angezeigt, in dem Sie seine Einstellungen ändern können.

What to do next: Stellen Sie sicher, dass das Gerät korrekt angeschlossen und für Ihr Konto bereitgestellt ist. Lassen Sie dem Benutzer das entsprechende Telefonhandbuch zukommen.

PBX-Verwaltung (klassisch)

Wenn Sie ein Administrator sind, der sich unter https://my.jive.com/pbxsind diese Schritte für Sie gedacht.

Tip: Wussten Sie, dass es eine GoTo-Appgibt? Sie können überall und auf jedem Gerät auf Ihre Anrufe, Meetings und Messaging zugreifen. Laden Sie die GoTo-App jetzt herunter!

Gerät hinzufügen

Sie können ein eigenständiges Gerät erstellen, um einem Benutzer ein zusätzliches Telefon für seine aktuelle Leitung (z. B. in seinem Homeoffice) zur Verfügung zu stellen, oder um ein Gerät wie einen Faxadapter hinzuzufügen, das keinen Benutzer erfordert.

Before you begin: Sie müssen die Rolle Administrator oder Superadministrator zugewiesen bekommen, um diese Aufgabe ausführen zu können.

Note: Zur Bereitstellung bzw. Aufrechterhaltung der Registrierung benötigen alle Geräte ein zugewiesenes Benutzerprofil und mindestens eine Leitungszuweisung.

Attention: Durch diese Aktion wird ein neues gebührenpflichtiges Gerät hinzugefügt.

Melden Sie sich bei der PBX-Administration (klassisch) unter https://my.jive.com/pbx.
Wählen Sie in der linken Seitenleiste Geräte und dann Gerät hinzufügen.

Wählen Sie eine Benutzeroption:

Option	Beschreibung
Vorhandener Benutzer	Weist diesem Gerät einen vorhandenen Benutzer zu.
Keiner (eigenständiges Gerät)	Fügt einen Namen hinzu, der intern auf dem eigenständigen Gerät angezeigt wird.

Wählen Sie eine Leitungsoption:

Option	Beschreibung
Vorhandene Leitung	Weist diesem Gerät eine vorhandene Leitung zu.
Neues Gerät	Erstellt eine neue Leitung für dieses Gerät. Die nächste verfügbare Nummer wird automatisch als Durchwahl verwendet; Sie können sie nach Belieben ändern.

Wählen Sie eine Hardware-Option:

Option	Beschreibung
Vorhandenes Gerät	Verknüpft das Gerät bei Auswahl dieser Option mit einem bereits erstellten Hardwareprofil.
Neues Gerät	Erstellt ein neues Gerät und verknüpft es mit dem Benutzer. MAC-Adresse: Eine 12-stellige Zeichenfolge, die sich normalerweise auf der Unterseite des Geräts befindet. Modell: Sie können dieses Feld leer lassen; es wird bei der Bereitstellung des Geräts automatisch ausgefüllt. Dieses Feld ist daher für alle Geräte mit Ausnahme einiger Paging-Geräte optional.
Keine (nur Softphone)	Erstellt ein Geräteprofil, damit der Benutzer auf die Desktop- und mobile App zugreifen kann.

Wählen Sie Ok und wählen Sie dann das neue Gerät aus, um dessen Einstellungen zu konfigurieren.

What to do next: Um Ihr Gerät aktiv zu verwenden, müssen Sie sich zunächst vergewissern, dass es bereitgestellt ist. Dann können Sie eine Rufnummer zum Gerät leiten oder es in einem Wählplan verwenden.

Hardware-Einstellungen

Hier finden Sie eine Liste aller Hardwareeinstellungen und deren Beschreibung.

Allgemeines

**Hardwaregerät**
Einstellung	Beschreibung
Modell	Sie können dieses Feld leer lassen; es wird bei der Bereitstellung des Geräts automatisch ausgefüllt. Dieses Feld ist daher für alle Geräte mit Ausnahme einiger Paging-Geräte optional.
Notizen – optional	Geben Sie zusätzliche Hinweise zum Gerät (z. B. Standort) ein.
Anrufer-ID für Notrufdienste – optional	Setzt alle anderen Einstellungen der Anrufer-ID für Notrufe außer Kraft.

MAC-Adresse zum System hinzufügen

Bevor Sie über ein Gerät Anrufe tätigen und empfangen können, muss es im Netzwerk identifiziert werden können. Dazu müssen Sie die MAC-Adresse des Geräts einem Hardwareprofil hinzufügen. Dies dient als eindeutige Kennung des Geräts und ermöglicht es, das Gerät mit unseren Diensten zu verwenden.

Before you begin: Sie müssen die Rolle Administrator oder Superadministrator zugewiesen bekommen, um diese Aufgabe ausführen zu können.

Melden Sie sich bei der PBX-Administration (klassisch) unter https://my.jive.com/pbx.
Wählen Sie in der linken Seitenleiste Hardware und dann Hardware hinzufügen.
Geben Sie die zwölfstelligeMAC-Adresse des Geräts ein, welche in der Regel auf der Geräterückseite zu finden ist.
Überprüfen Sie, ob die MAC-Adresse korrekt eingegeben wurde.
Wählen Sie und wählen Sie dann die neu hinzugefügte Hardware, um deren Einstellungen zu konfigurieren.
Wählen Sie Speichern aus.

What to do next: Um Ihr Hardwareprofil aktiv zu verwenden, müssen Sie es einem einzelnen Gerät zuweisen.