Wie kann ich ein Gerät hinzufügen?
Fügen Sie ein Gerät (auch als Hardware bekannt) hinzu und aktivieren Sie es mit einer Benutzerlizenz oder, wenn es ein eigenständiges Gerät sein soll, mit einer eigenen Lizenz.
GoTo Admin
Wenn Sie ein Administrator sind, der sich unter https://admin.goto.comsind diese Schritte für Sie gedacht.
Vorbereitungen: Sie müssen eine Administrator- oder Superadministrator
Rolle haben, um diese Aufgabe auszuführen.
Tipp: Wussten Sie, dass es eine GoTo-Appgibt? Sie können überall und auf jedem Gerät auf Ihre Anrufe, Meetings und Messaging zugreifen. Laden Sie die GoTo-App jetzt herunter!
- Wählen Sie unter
Geräte+ Gerät hinzufügen.
Ergebnisse:
- Eine Direktdurchwahlnummer wird automatisch zugewiesen. Einem Benutzergerät wird die Direktdurchwahlnummer des Benutzers zugewiesen. Einem eigenständigen Gerät wird eine neue Direktdurchwahl zugewiesen.
- Es wird das Profil des Geräts angezeigt, in dem Sie seine Einstellungen ändern können.
Nächste Maßnahme: Stellen Sie sicher, dass das Gerät
korrekt angeschlossen und
für Ihr Konto bereitgestellt ist. Lassen Sie dem Benutzer das entsprechende
Telefonhandbuch zukommen.
PBX-Verwaltung (klassisch)
Wenn Sie ein Administrator sind, der sich unter https://my.jive.com/pbxsind diese Schritte für Sie gedacht.
Tipp: Wussten Sie, dass es eine GoTo-Appgibt? Sie können überall und auf jedem Gerät auf Ihre Anrufe, Meetings und Messaging zugreifen. Laden Sie die GoTo-App jetzt herunter!
Gerät hinzufügen
Sie können ein eigenständiges Gerät erstellen, um einem Benutzer ein zusätzliches Telefon für seine aktuelle Leitung (z. B. in seinem Homeoffice) zur Verfügung zu stellen, oder um ein Gerät wie einen Faxadapter hinzuzufügen, das keinen Benutzer erfordert.
Vorbereitungen: Sie müssen eine Administrator- oder Superadministrator
Rolle haben, um diese Aufgabe auszuführen.
Anmerkung: Zur Bereitstellung bzw. Aufrechterhaltung der Registrierung benötigen alle Geräte ein zugewiesenes Benutzerprofil und mindestens eine Leitungszuweisung.
Achtung: Durch diese Aktion wird ein neues gebührenpflichtiges Gerät hinzugefügt.
- Melden Sie sich bei PBX-Administration (Klassisch) an.
- Wählen Sie in der linken Seitenleiste Geräte und dann Gerät hinzufügen.
- Wählen Sie eine Benutzeroption:
Option Beschreibung Vorhandener Benutzer Weist diesem Gerät einen vorhandenen Benutzer zu. Keiner (eigenständiges Gerät) Fügt einen Namen hinzu, der intern auf dem eigenständigen Gerät angezeigt wird. - Wählen Sie eine Leitungsoption:
Option Beschreibung Vorhandene Leitung Weist diesem Gerät eine vorhandene Leitung zu. Neues Gerät Erstellt eine neue Leitung für dieses Gerät. Die nächste verfügbare Nummer wird automatisch in das Feld Durchwahlnummer eingefügt; ändern Sie diese nach Bedarf. - Wählen Sie eine Hardware-Option:
Option Beschreibung Vorhandenes Gerät Verknüpft das Gerät bei Auswahl dieser Option mit einem bereits erstellten Hardwareprofil. Neues Gerät Erstellt ein neues Gerät und verknüpft es mit dem Benutzer. - MAC-Adresse: Eine 12-stellige Zeichenfolge, die sich normalerweise auf der Unterseite des Geräts befindet.
- Modell: Sie können dieses Feld leer lassen; es wird bei der Bereitstellung des Geräts automatisch ausgefüllt. Sie ist daher für alle Geräte mit Ausnahme einiger Durchsagengeräte optional.
Keine (nur Softphone) Erstellt ein Geräteprofil, damit der Benutzer auf die Desktop- und mobile App zugreifen kann. - Wählen Sie Ok und wählen Sie dann das neue Gerät aus, um dessen Einstellungen zu konfigurieren.
Nächste Maßnahme: Um Ihr Gerät aktiv zu verwenden, müssen Sie sich zunächst vergewissern, dass es
bereitgestellt ist. Dann können Sie
eine Rufnummer zum Gerät leiten oder es
in einem Wählplan verwenden.
Hardware-Einstellungen
Hier finden Sie eine Liste aller Hardwareeinstellungen und deren Beschreibung.
Allgemeines
| Einstellung | Beschreibung |
|---|---|
| Modell | Sie können dieses Feld leer lassen; es wird bei der Bereitstellung des Geräts automatisch ausgefüllt. Sie ist daher für alle Geräte mit Ausnahme einiger Durchsagengeräte optional. |
| Notizen - Optional | Geben Sie zusätzliche Hinweise zum Gerät (z. B. Standort) ein. |
| Anrufer-ID für Notrufdienste – optional | Setzt alle anderen Einstellungen der Anrufer-ID für Notrufe außer Kraft. |
MAC-Adresse zum System hinzufügen
Bevor Sie über ein Gerät Anrufe tätigen und empfangen können, muss es im Netzwerk identifiziert werden können. Dazu müssen Sie die MAC-Adresse des Geräts einem Hardwareprofil hinzufügen. Dies dient als eindeutige Kennung des Geräts und ermöglicht es, das Gerät mit unseren Diensten zu verwenden.
Vorbereitungen: Sie müssen eine Administrator- oder Superadministrator
Rolle haben, um diese Aufgabe auszuführen.
- Melden Sie sich bei PBX-Administration (Klassisch) an.
- Wählen Sie in der linken Seitenleiste Hardware und dann Hardware hinzufügen.
- Geben Sie die zwölfstelligeMAC-Adresse des Geräts ein, welche in der Regel auf der Geräterückseite zu finden ist.
- Überprüfen Sie, ob die MAC-Adresse korrekt eingegeben wurde.
- Wählen Sie
und wählen Sie dann die neu hinzugefügte Hardware, um deren Einstellungen zu konfigurieren. - Wählen Sie Speichern.
Nächste Maßnahme: Um Ihr Hardwareprofil aktiv zu verwenden, müssen Sie es
einem einzelnen Gerät zuweisen.