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Wie kann ich ein Gerät hinzufügen?

Fügen Sie ein Gerät (auch als Hardware bekannt) hinzu und aktivieren Sie es mit einer Benutzerlizenz oder, wenn es ein eigenständiges Gerät sein soll, mit einer eigenen Lizenz.

Vorab: Um diese Aufgabe auszuführen, muss Ihnen die Rolle Admin oder Super admin zugewiesen sein.
  1. Melden Sie sich bei GoTo Admin an.
  2. Wählen Sie unter Geräte + Gerät hinzufügen.
  3. Wählen Sie Ihren Gerätetyp:
    • Wählen Sie Benutzergerät, wenn ein Benutzer neben einem Softphone außerdem Anrufe auf einem physischen Gerät tätigen und entgegennehmen soll.
    • Wählen Sie Eigenständiges Gerät, wenn das Gerät einem Benutzer ein zusätzliches Telefon für seine aktuelle Leitung zur Verfügung stellen oder ein Gerät hinzufügen soll, das keinen Benutzer benötigt, wie z. B. ein Faxadapter oder GoTo Room Geräte.
  4. Geben Sie bei Name einen Namen ein.
    Tipp: Dies ist in der Regel der Name des Benutzers, der das Gerät verwenden wird, oder der Name des Raums, in dem sich das Standalone-Gerät befindet.
  5. Geben Sie die MAC-Adresse für das Gerät ein.
    Tipp: Diese 12-stellige Nummer ist die eindeutige Kennung des Geräts und befindet sich normalerweise auf der Rückseite des Geräts.
  6. Weisen Sie eine Lizenz zu, um das Gerät zu aktivieren:
    • Benutzergerät: Wählen Sie einen Benutzer aus dem Dropdown-Menü Zuweisen. Wenn Sie den Benutzer nicht kennen, können Sie diesen Schritt überspringen, aber das Gerät wird erst dann aktiviert, wenn dem Gerät ein Benutzer mit einer Lizenz zugewiesen wurde.
    • Optional: Eigenständiges Gerät: Aktivieren Sie die GoTo Connect Lizenzfunktion. Sie können diesen Schritt überspringen, aber das Gerät ist dann inaktiv.
  7. Wählen Sie ein Modell aus dem Dropdown-Menü.
    Tipp: Wenn Sie Ihr Gerät nicht in der Dropdown-Liste Modell finden, können Sie das Feld leer lassen.
  8. Optional: Geben Sie Notizen nach Bedarf ein.
  9. Wählen Sie Speichern, wenn Sie fertig sind.
Ergebnisse:
  • Eine Direktdurchwahlnummer wird automatisch zugewiesen. Einem Benutzergerät wird die Direktdurchwahlnummer des Benutzers zugewiesen. Einem eigenständigen Gerät wird eine neue Direktdurchwahl zugewiesen.
  • Es wird das Profil des Geräts angezeigt, in dem Sie seine Einstellungen ändern können.
Mögliche nächste Schritte: Stellen Sie sicher, dass das Gerät korrekt angeschlossen und für Ihr Konto bereitgestellt ist. Lassen Sie dem Benutzer das entsprechende Telefonhandbuch zukommen.
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