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Wie kann ich auf das Contact-Center zugreifen?

Das Contact-Center-Portal (CC-Portal) bietet Ihnen Zugriff auf Echtzeit- und historische Daten in Form verschiedener Berichte und Metriken.

Vor dem Beginn: Sie müssen zum Anzeigen von Berichten berechtigt sein oder Superadministratorrechte besitzen.
  1. Melden Sie sich auf https://my.jive.com/cc an.

    Tipp: Das Contact-Center-Portal ist auch über das Admin-Portal oder von unseren anderen Apps aus über den App-Switcher zugänglich.

Mögliche nächste Schritte: Informieren Sie sich über die verfügbaren Berichte. Wenn Sie auf das GoToConnect Support Center zugreifen möchten, melden Sie sich bitte bei GoToConnect an.