Lösen Sie Netzwerkprobleme proaktiv mit dem Alert Center, indem Sie spezifische Schwellenwerte für Latenz, Jitter und Paketverluste definieren, die automatische Benachrichtigungen auslösen, sobald die Netzwerkleistung abnimmt. Sie werden auch benachrichtigt, wenn Ihr Internet ausfällt und Ihre Telefonanlage in den Failover-Modus wechselt oder wenn eine bestimmte Anzahl von Telefonen offline geht.

1. Melden Sie sich auf https://my.jive.com/alerts an.
   Tipp: Sie können auch von der App-Umschalttaste aus auf das Alarmcenter in anderen Apps zugreifen.
2. Optional: Einrichten von Alarmen zur Qualität des Netzwerks:
   1. Aktivieren Sie unter Netzwerkqualitätswarnungen die Option Warnungen zur Netzwerkqualität senden.
   2. Geben Sie die E-Mail-Adresse jedes Warnmeldungsempfängers ein.
   3. Legen Sie die Schwellenwerte für die Netzwerkqualität fest:

   Einstellung	Beschreibung
   Latenz	Die durchschnittliche Zeit, die Anruf-Audiopakete benötigen, um von einem Telefon zur GoTo Connect Cloud und zurück zu gelangen. Bei einer Latenzzeit von über 150 ms kann die Gesprächsqualität beeinträchtigt werden.
   Jitter	Die Änderung der Zeitspanne, die für die Übertragung von Anruf-Audiopaketen von einem Telefon zur GoTo Connect Cloud benötigt wird (d.h. Anruf-Audio kommt in der falschen Reihenfolge an). Bei einem Jitter-Wert von mehr als 10 ms könnte die Gesprächsqualität beeinträchtigt sein.
   Paketverlust	Der Prozentsatz der Anruf-Audiopakete, die auf dem Weg von einem Telefon zur GoTo Connect Cloud verloren gehen. Bei einem Paketverlust von mehr als 3 % könnte die Gesprächsqualität beeinträchtigt sein.

   Tipp: Wir empfehlen das Einrichten von Netzwerktests von jedem Business Continuity (BC)-Gerät alle 5 Minuten zu testen, damit Sie eventuellen Problemen zuvorkommen können.
3. Optional: Einrichten von Alarmen für den Telefonstatus:
   1. Aktivieren Sie unter Telefon-Statusmeldungen die Option Telefon-Statusmeldungen senden.
   2. Geben Sie die Anzahl der Telefone ein, die für eine Meldung offline sein müssen.
   3. Geben Sie die E-Mail-Adresse jedes Warnmeldungsempfängers ein.
4. Optional: Einrichten von Alarmen zum Business Continuity-Status:
   1. Aktivieren Sie unter JBC-Statusmeldungen Folgendes:

   Einstellung	Beschreibung
   Warnmeldung senden, wenn ein BC-Gerät offline ist	Ein Business Continuity-Gerät gilt als offline, wenn es nicht mit GoTo Connect kommunizieren kann. Ein Business-Continuity-Gerät hat zum Beispiel keinen Strom oder kann das Internet nicht erreichen.
   Warnmeldung senden, wenn ein BC-Gerät in den Failover-Modus wechselt	Ein Business Continuity-Gerät geht in den Failover-Modus über, wenn es nicht mehr mit GoTo Connect kommunizieren kann, während es weiterhin begrenzte Dienste zwischen lokalen Geräten bereitstellt. Beispielsweise könnte das Internet ausgefallen sein, aber das Anwählen einer anderen Durchwahl ist weiterhin möglich. Wenn analoge Telefonleitungen an ein Business-Continuity-Gerät angeschlossen sind, sind abgehende, begrenzt ankommende und Notrufe auch während des Failover-Modus über diese Leitungen möglich.

   1. Geben Sie die E-Mail-Adresse jedes Warnmeldungsempfängers ein.