Zuvor nutzten alle Konten V1 unseres e911-Systems. Jetzt ist V3 verfügbar. Im Folgenden erfahren Sie mehr über die Unterschiede zwischen V1 und V3.

V1 - Sie müssen uns kontaktieren, um Ihre Notfalldaten zu aktualisieren, und es wird eine Gebühr erhoben.

V3 - Sie können Änderungen an Ihren Notfalldaten über das Administrator Portal vornehmen, ohne dass zusätzliche Kosten anfallen. Die Art und Weise, wie Ihr Notrufdienst funktioniert, hat sich nicht geändert. Bei der Migration wurden lediglich alle Ihre Notrufnummern für ausgehende Anrufe mit den zugehörigen Adressen, die bei uns gespeichert waren, zusammengestellt und in Ihrem klassischen Admin-Portal abgelegt. Wenn Sie feststellen, dass ein Gerät nicht dort ist, wo es sein sollte, oder eine Adresse falsch ist, war das höchstwahrscheinlich schon immer fehlerhaft.

Wenn Sie das Symbol im linken Navigationsmenü und die Registerkarte Notrufstandorte sehen, dann wurde Ihr Konto auf V3 aktualisiert.

Wenn Sie das Banner oder die Notrufstandorte nicht sehen, befinden Sie sich noch auf V1.

Tools für Massenaufgaben sind noch nicht verfügbar.

Bei der ursprünglichen Bestellung Ihrer Telefonnummern haben Sie dieselbe Adresse für mehrere ausgehende Notrufnummern angegeben. Da wir nicht wissen, welche Rückrufnummer die beste ist, zeigen wir nach der Aktualisierung Duplikate der Adresse an. Sie können sie konsolidieren, indem Sie die Duplikate löschen, oder sie behalten.

Nicht jede Telefonnummer wird als ausgehende Notrufnummer für Notrufdienste verwendet. Im Falle eines Notrufs werden nur Telefonnummern verwendet, die für ausgehende Notrufe festgelegt sind.

Das Upgrade hat alle von Ihnen verwendeten ausgehenden Notrufnummern in die Datei aufgenommen und im Portal als Rückrufnummern zusammen mit den entsprechenden von Ihnen angegebenen Adressen angezeigt.

Ihr Standard-Notrufstandort ist der gleiche wie im vorherigen System. In der Liste Standorte wird ein Standardmäßiger Notrufstandort-Tag neben dem Namen des Standardstandorts aufgeführt. Wenn Sie Geräte haben, die keinem Notrufstandort zugewiesen sind, verwenden diese automatisch den Standard-Notrufstandort.

Sie können Ihren Standard-Notrufstandort unter Einstellungen anzeigen und/oder ändern. Eine schrittweise Anleitung finden Sie unter Wie kann ich einen Standard-Notrufstandort einrichten?.

Wir überprüfen alle Notfallstandorte. Wenn unser Team nicht in der Lage ist, die Adresse des Notrufstandorts zu überprüfen, wird sie in einen Ausstehend Status versetzt, bis wir die Adresse validieren oder uns mit Ihnen in Verbindung setzen können, um sie zu überprüfen. Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis unser Team Sie kontaktiert. Sobald wir eine Bestätigung und/oder Adresskorrektur erhalten haben, wird der Status auf Angemeldet aktualisiert. Wenn wir keine Antwort erhalten und die Adresse nicht überprüfen können, wird der Status als Fehlgeschlagen angezeigt.

Wir bezeichnen diese spezifischen Gebäude oder Konferenzräume als Unterstandorte. Unterstandorte können direkt in den Einstellungen eines Geräts oder eines Benutzers hinzugefügt werden. Detaillierte Schritte finden Sie unter Wie kann ich ein Gerät einem Notrufstandort zuweisen? und/oder Wie kann ich einen Benutzer einem Notrufstandort zuweisen?.

Sie müssen sich an Ihren Customer Success Manager oder Support-Partner wenden, um eine Exportliste Ihrer Geräte anzufordern. Vergleichen Sie dann diese Geräteliste mit dem Export Ihrer Notrufstandorte. Wie Sie eine Liste Ihrer Standorte exportieren können, erfahren Sie unter Wie kann ich meine Standorte verwalten?.

Zuvor nutzten alle Konten V1 unseres e911-Systems. Jetzt ist V3 verfügbar. Im Folgenden erfahren Sie mehr über die Unterschiede zwischen V1 und V3.

V1 - Sie müssen uns kontaktieren, um Ihre Notfalldaten zu aktualisieren, und es wird eine Gebühr erhoben.

V3 - Sie können Änderungen an Ihren Notfalldaten über das Administrator Portal vornehmen, ohne dass zusätzliche Kosten anfallen. Die Art und Weise, wie Ihr Notrufdienst funktioniert, hat sich nicht geändert. Bei der Migration wurden lediglich alle Ihre Notrufnummern für ausgehende Anrufe mit den zugehörigen Adressen, die bei uns gespeichert waren, zusammengestellt und in Ihrem klassischen Admin-Portal abgelegt. Wenn Sie feststellen, dass ein Gerät nicht dort ist, wo es sein sollte, oder eine Adresse falsch ist, war das höchstwahrscheinlich schon immer fehlerhaft.

Wenn Sie das Symbol Standorte im linken Navigationsmenü und die Registerkarte Notrufstandorte sehen, wurde Ihr Konto auf V3 aktualisiert.

Wenn Sie das Banner oder die Notrufstandorte nicht sehen, befinden Sie sich noch auf V1.

Tools für Massenaufgaben sind noch nicht verfügbar.

Bei der ursprünglichen Bestellung Ihrer Telefonnummern haben Sie dieselbe Adresse für mehrere ausgehende Notrufnummern angegeben. Da wir nicht wissen, welche Rückrufnummer die beste ist, zeigen wir nach der Aktualisierung Duplikate der Adresse an. Sie können sie konsolidieren, indem Sie die Duplikate löschen, oder sie behalten.

Nicht jede Telefonnummer wird als ausgehende Notrufnummer für Notrufdienste verwendet. Im Falle eines Notrufs werden nur Telefonnummern verwendet, die für ausgehende Notrufe festgelegt sind.

Das Upgrade hat alle von Ihnen verwendeten ausgehenden Notrufnummern in die Datei aufgenommen und im Portal als Rückrufnummern zusammen mit den entsprechenden von Ihnen angegebenen Adressen angezeigt.

Ihr Standard-Notrufstandort ist der gleiche wie im vorherigen System. In der Liste Standorte wird neben dem Namen des Standard-Standorts das Tag Standard-Notrufstandort aufgeführt. Wenn Sie Geräte haben, die keinem Notrufstandort zugewiesen sind, verwenden diese automatisch den Standard-Notrufstandort.

Sie können Ihren Standardnotrufstandort in den Systemeinstellungen anzeigen und/oder ändern. Detaillierte Schritte finden Sie unter Wie verwalte ich meine Standardeinstellungen für das Telefon?

Wir überprüfen alle Notfallstandorte. Wenn unser Team nicht in der Lage ist, die Adresse des Notrufstandorts zu überprüfen, wird sie in einen Ausstehend Status versetzt, bis wir die Adresse validieren oder uns mit Ihnen in Verbindung setzen können, um sie zu überprüfen. Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis unser Team Sie kontaktiert. Sobald wir eine Bestätigung und/oder Adresskorrektur erhalten haben, wird der Status auf Angemeldet aktualisiert. Wenn wir keine Antwort erhalten und die Adresse nicht überprüfen können, wird der Status als Fehlgeschlagen angezeigt.

Wir bezeichnen diese spezifischen Gebäude oder Konferenzräume als Unterstandorte. Unterstandorte können direkt in den Einstellungen eines Geräts oder eines Benutzers hinzugefügt werden. Detaillierte Schritte finden Sie unter Wie kann ich ein Gerät einem Notrufstandort zuweisen? und/oder Wie kann ich einen Benutzer einem Notrufstandort zuweisen?.

Sie müssen sich an Ihren Customer Success Manager oder Support-Partner wenden, um eine Exportliste Ihrer Geräte anzufordern. Vergleichen Sie dann diese Geräteliste mit dem Export Ihrer Notrufstandorte. Wie Sie eine Liste Ihrer Standorte exportieren können, erfahren Sie unter Wie kann ich meine Standorte exportieren?