product icon

Anpassen der Begrüßungs-E-Mails

    Administratoren, die eine automatische Bereitstellung eingerichtet haben, können diese E-Mail-Benachrichtigungen in den Admin-Einstellungen auch deaktivieren.

    Achtung: Während wir an der Optimierung Ihrer Admin-Umgebung arbeiten, kann es hier etwas unübersichtlich werden. Wir sind gerade dabei, alle Konten auf die neue GoTo-Admin-Oberfläche zu migrieren. Der folgende Artikel richtet sich an Administratoren, die das GoTo Admin Center (classic) unter https://admin.logmeininc.com zur Verwaltung ihres Kontos nutzen. Wenn Sie ein Administrator sind, der GoTo Admin unter https://admin.goto.com verwendet, besuchen Sie bitte unsere GoTo Admin-Supportseite für Hilfe.

    Erstellen einer neuen Vorlage für Begrüßungs-E-Mails

    1. Melden Sie sich beim GoTo Admin Center (klassisch) unter https://admin.logmeininc.com an.
    2. Wählen Sie Admin-Einstellungen im linken Navigationsmenü.
    3. Verwenden Sie unter „Benutzerdefinierte E-Mail“ das Dropdown-Menü „Standardbegrüßungs-E-Mail“ und wählen Sie Neue Vorlage erstellen... aus.
    4. Erstellen Sie in der Pop-up-E-Mail einen Titel für Ihre neue Vorlage (wird nur im GoTo Admin Center (klassisch) angezeigt).
    5. Passen Sie die E-Mail weiter an, einschließlich Informationen darüber, warum die Benutzer Zugang zu den Produkten erhalten und an wen sie sich für Support und Schulungen wenden können.
    6. Wählen Sie Speichern, wenn Sie fertig sind.

      Ergebnis: Diese Vorlage wird nun beim Hinzufügen von neuen Benutzern im Dropdown-Menü „Diese E-Mail senden“ angezeigt.


      Abbildung 1: Muster einer Begrüßungs-E-Mail für GoTo Meeting und GoToAssist Produkte

    Bearbeiten oder Löschen einer Vorlage für Begrüßungs-E-Mails

    1. Melden Sie sich beim GoTo Admin Center (klassisch) unter https://admin.logmeininc.com an.
    2. Wählen Sie Admin-Einstellungen im linken Navigationsmenü.
    3. Verwenden Sie unter „Benutzerdefinierte E-Mail“ das Dropdown-Menü „Standardbegrüßungs-E-Mail“ und wählen Sie die zu ändernde Vorlage aus.
    4. Verwenden Sie die Optionen Vorschau, Bearbeiten oder Löschen, die neben dem Menü angezeigt werden, um Ihre Aufgabe abzuschließen.
    5. Wählen Sie Speichern aus, wenn Sie fertig sind.

      Ergebnis: Sie haben Ihre gewünschte E-Mail-Vorlage in der Vorschau angesehen, bearbeitet oder gelöscht.Vorlage für Begrüßungs-E-Mails bearbeiten

    Benutzerdefinierte Kontaktinformationen

    1. Melden Sie sich beim GoTo Admin Center (klassisch) unter https://admin.logmeininc.com an.
    2. Wählen Sie Admin-Einstellungen im linken Navigationsmenü.
    3. Wählen Sie unterBenutzerdefinierte E-Mails Bearbeiten.
      • Der Kontakt ist der für diesen Vorgang zuständige Administrator – Die Antwort-E-Mail-Adresse ist die des Administrators, der die neuen Benutzer hinzufügt. Falls gewünscht, können Sie die Option "Links zu GoTo Support anzeigen" deaktivieren, um die Produkthilfe zu entfernen.
      • Benutzerdefinierter Kontakt – Geben Sie entweder eine benutzerdefinierte E-Mail-Adresse oder einen Link für die Nachricht "kontaktieren Sie uns" an und legen Sie eine benutzerdefinierte Antwort-E-Mail-Adresse fest. Falls gewünscht, können Sie die Option "Links zu GoTo Support anzeigen" deaktivieren, um die Produkthilfe zu entfernen.
    4. Wählen Sie Speichern aus, wenn Sie fertig sind.

      Ergebnis: Diese Kontaktdaten werden nun in allen Begrüßungs-E-Mails angezeigt, die an neue Benutzer gesendet werden.