Verwalten Sie conversationin Ihrem Posteingang
Aufmerksamkeit: Die Netzbetreiber sperren jetzt alle unregistrierten ausgehenden SMS gemäß den Branchenvorschriften zur Bekämpfung von Spam. Die Anmeldung ist für alle Anbieter obligatorisch, nicht nur für GoTo Connect. Jetzt registrieren zur Wiederherstellung oder Wartung SMS Dienst. GoTo Connect kann die Überprüfungen von Fluggesellschaften nicht beschleunigen.
Verwalten Sie die Zuweisungen von conversation im Posteingang. Zeigen Sie die conversationanderer Teammitglieder an, weisen Sie sie sich selbst oder anderen neu zu, und verschieben Sie conversationzwischen Posteingängen.Diese Funktion ist in Ihrem Tarif möglicherweise nicht verfügbar.
Vorbereitungen:
- Sie müssen als Benutzer mit der Rolle supervisor oder manager eingerichtet sein, je nach product.
- Aktivieren Sie den Zuweisungsmodus in den Einstellungen Ihres Posteingangs.
- Diese Funktionen sind verfügbar, sobald ein Administrator die folgenden Posteingang-Einstellungen konfiguriert hat:
Desktop oder Webanwendung
- Melden Sie sich bei der Desktop- oder Web-App an.
- Wählen Sie im Posteingang den gewünschten Posteingang und wählen Sie die Nachricht aus, mit der Sie sich beschäftigen möchten.
- Um die conversationder anderen Teammitglieder zu sehen, wählen Sie den Filter Teammitglieder und wählen Sie den/die gewünschten Namen, um deren conversationanzuzeigen.
- Um sich selbst oder einem anderen Teammitglied eine conversation zuzuweisen oder neu zuzuweisen, wählen Sie das Assistenten-Dropdown in der oberen Navigation des Nachrichtenfensters und wählen Sie einen Namen.
- Um einen conversation in einen anderen Posteingang zu verschieben, wählen Sie in der oberen Navigation des Nachrichtenfensters das Dropdown-Menü für den Namen des Posteingangs und wählen einen Posteingang aus.
Mobile App
- Melden Sie sich bei der GoTo Mobile App.
- Wählen Sie aus dem Posteingang die gewünschte Nachricht.
- Wählen Sie
und dann Zuweisen an... um die Nachricht einer Person oder sich selbst zuzuweisen. - Optional: Sie können auch Auf Nicht zugewiesen setzen wählen. Durch diese Aktion wird die Unterhaltung als nicht zugewiesen festgelegt und erscheint im Bereich Nicht zugewiesene Unterhaltungen, damit sie von den Teammitgliedern angenommen werden kann.