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Festlegen von Standard-Audiooptionen

Jedes Mal, wenn Sie eine neue Sitzung planen, werden automatisch die Standard-Audioeinstellungen für Ihr Konto konfiguriert (sie können jedoch auch für die einzelnen Sitzungen geändert werden, falls erforderlich).

Hinweis: Wenn Sie Ihre Einstellungen ändern, wirkt sich dies nur auf Webinare aus, die Sie nach diesem Zeitpunkt planen. Zuvor geplante Sitzungen sind davon nicht betroffen. Sie müssen diese ggf. manuell ändern. Weitere Informationen zum Einrichten der Audiooptionen für Ihre Teilnehmer finden Sie unter Verfügbare Audiomodi.

Ändern der Standard-Audiooptionen

  1. Melden Sie sich bei https://global.gotowebinar.com an.

  2. Klicken Sie im linken Navigationsbereich auf Einstellungen.
  3. Wählen Sie die gewünschten Optionen wie folgt aus:
    • Wählen Sie Integrierte Audioanwendung verwenden aus und aktivieren Sie dann die Kontrollkästchen der Methoden, die Sie Kunden bereitstellen möchten: VoIP, Festnetztelefonnummern und/oder gebührenfreie Nummern (höhere Audioqualität). Falls gewünscht können Sie das Land ändern, aus dem die Telefonnummern bereitgestellt werden sollen.
    • Wählen Sie Eigenen Telefonkonferenzdienst verwenden aus und geben Sie dann die Konferenzinformationen des externen Audiodienstanbieters ein.
  4. Klicken Sie nach Abschluss des Vorgangs auf Speichern.

Ändern der Ländereinstellung für bereitgestellte Telefonnummern

Wenn Sie Festnetznummern (gebührenpflichtig) oder gebührenfreie Telefonnummern für Ihre Kunden bereitstellen, können Sie auswählen, welche Länder in der Sitzungsinformationen für jedes Webinar einbezogen werden sollen.

  1. Beim Ändern der Standard-Audiooptionen klicken Sie neben den Kontrollkästchen "Festnetznummer" und/oder "Gebührenfreie Nummer" auf Bearbeiten.
  2. Wählen Sie das gewünschte Land aus. Um alle verfügbaren Länder auszuwählen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Alle Länder.
  3. Klicken Sie auf Auswählen, wenn Sie fertig sind. Die hinzugefügten Länder werden angezeigt, wenn Sie zur Einstellungsseite zurückkehren.

Wahl einer bevorzugten Telefonnummer

Wenn Sie die mehrerer Länder in die Liste der Festnetznummern (gebührenpflichtig) bzw. der gebührenfreien Telefonnummern für Ihre Kunden bereitstellen, können Sie über "Bevorzugte Nummer" festlegen, welches Land als erster Eintrag in der Liste erscheinen soll. Wenn Sie keine Auswahl treffen, wird die Rufnummer, die mit dem zum Teilnehmerkonto gehörigen Land verbunden ist, den Teilnehmern standardmäßig zuerst angezeigt.

Wenn Sie die Länderauswahl treffen, können Sie ein bevorzugtes Land auswählen, indem Sie neben einem Land auf das Sternchensymbol klicken, sodass dieses blau wird . Sie können nur ein bevorzugtes Land auswählen.